Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ a rozsah

Službu Snowify poskytuje JMDES s. r. o., Gagarinova 16411/7C, 821 05 Bratislava – Ružinov, IČO: 57 553 343, DIČ: 2122824891, IČ DPH: SK2122824891, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 198420/B. (ďalej „Poskytovateľ“).

Tieto podmienky upravujú používanie služby Snowify lyžiarskymi školami, požičovňami a ďalšími podnikateľmi (ďalej „Zákazník“). Služba je určená len pre podnikateľov; vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom a predpisy na ochranu spotrebiteľa sa naň nevzťahujú.

2. Pojmy

Služba: webová aplikácia Snowify na správu lyžiarskej školy a požičovne vrátane aplikácie pre inštruktorov.
Zákazník: škola alebo iný podnikateľ, ktorý si Službu objednal.
Prevádzka: pobočka Zákazníka typu škola alebo požičovňa s vlastnou pokladňou.
Používateľ: zamestnanec alebo spolupracovník Zákazníka s prístupom do Služby (admin, manažér, booker, inštruktor).
Klient: zákazník školy evidovaný v Službe.
Sezóna: obdobie predplatného uvedené v objednávke a faktúre.

3. Objednávka a prístup

Zákazník si Službu objedná e-mailom, formulárom na webe alebo potvrdením ponuky.
Po úhrade faktúry Poskytovateľ založí školu a jej admin dostane e-mailom pozvánku do Služby.
Zákazník zodpovedá za pravdivosť svojich údajov, za Používateľov, ktorým dá prístup, a za ochranu prihlasovacích údajov. Každý Používateľ má vlastný účet; účty sa nezdieľajú.
Zákazník nás bez odkladu informuje, ak zistí neoprávnený prístup do svojho účtu.

4. Balíky, moduly a ceny

Služba sa poskytuje v balíkoch, ktoré sa líšia najmä počtom inštruktorov, prevádzok, úrovňou podpory a modulmi v cene. Kancelária (admin, manažér, booker) je vo všetkých balíkoch bez obmedzenia.
Moduly (napr. požičovňa a servis, poukážky, členské úrovne, automatické rozdelenie, QR registrácia) sú podľa balíka v cene alebo za príplatok. Moduly zapína Poskytovateľ na žiadosť Zákazníka.
Prevádzka navyše a inštruktor nad limit balíka sú za príplatok.
Aktuálny cenník je na snowify.sk. Záväzná je cena uvedená v ponuke alebo faktúre. Ceny sú uvedené bez DPH.
Pri dosiahnutí limitu balíka nie je možné pridať ďalšieho inštruktora alebo prevádzku; nič existujúce sa nevypína.

5. Platba

Predplatné sa platí vopred za celú Sezónu na základe faktúry.
Služba je dostupná počas zaplatenej Sezóny.
Ak Zákazník počas Sezóny pridá modul, prevádzku alebo inštruktorov nad limit, Poskytovateľ mu ich vyfakturuje doplnkovou faktúrou.
Predplatné sa automaticky nepredlžuje. Ďalšiu Sezónu si Zákazník objedná a zaplatí vopred.
Zmenu cien oznámime vopred; nová cena platí od nasledujúcej Sezóny.

6. Dostupnosť a údržba

Službu prevádzkujeme na infraštruktúre poskytovateľov Supabase (databáza) a Vercel (hosting). Dostupnosť Služby preto závisí aj od dostupnosti týchto poskytovateľov a nepretržitú dostupnosť nezaručujeme.
Výpadky riešime bez zbytočného odkladu.
Plánovanú údržbu oznamujeme vopred v aplikácii; počas údržby Služba zobrazí predpokladaný čas jej skončenia.

7. Podpora

Podpora je poskytovaná podľa balíka: e-mailom, prednostne, alebo telefonicky so zaškolením.
Problém možno nahlásiť priamo v aplikácii (Nahlásiť problém) alebo na info@snowify.sk.

8. Povinnosti Zákazníka

Používať Službu v súlade s právnymi predpismi a týmito podmienkami.
Zadávať do Služby len údaje, ktoré je oprávnený spracúvať. Zákazník je prevádzkovateľom osobných údajov svojich klientov a zamestnancov a zodpovedá za ich informovanie podľa GDPR.
Nezasahovať do technického fungovania Služby, neobchádzať limity balíka a nepokúšať sa o prístup k údajom iných škôl.
Zákazník zodpovedá za obsah a správnosť údajov, ktoré do Služby zadá.

9. Údaje Zákazníka

Údaje, ktoré Zákazník do Služby zadá, patria Zákazníkovi. Poskytovateľ ich spracúva len v jeho mene a na poskytovanie Služby, podrobnosti sú v Zásadách ochrany osobných údajov.
Údaje každej školy sú oddelené; Zákazník vidí len svoje údaje.
Zákazník si môže svoje údaje kedykoľvek exportovať (Štatistiky > Exporty, admin aj export všetkých dát školy).

10. Pokladňa, doklady a dane

Snowify eviduje platby a uzávierky Zákazníka, nie je však registračnou pokladnicou (eKasa) ani účtovným programom. Potvrdenky zo Služby nie sú daňovými dokladmi a Služba nevystavuje faktúry.
Za plnenie daňových, účtovných a evidenčných povinností zodpovedá Zákazník.

11. Pozastavenie a ukončenie

Ak Zákazník nepredplatí ďalšiu Sezónu, Poskytovateľ môže po skončení zaplatenej Sezóny prístup pozastaviť. Údaje ostávajú uložené, aby mohol Zákazník v ďalšej Sezóne pokračovať.
Poskytovateľ môže prístup pozastaviť alebo zmluvu ukončiť pri závažnom porušení týchto podmienok.
Zákazník môže zmluvu kedykoľvek ukončiť e-mailom; Služba je dostupná do konca zaplatenej Sezóny.
Po ukončení zmluvy dostanú admini Zákazníka e-mailom export všetkých dát. Obnova je možná do 30 dní, potom sa údaje vrátane súborov trvalo zmažú.

12. Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá za škodu najviac do výšky ceny zaplatenej Zákazníkom za aktuálnu Sezónu.
Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk ani nepriame škody, za výpadky spôsobené poskytovateľmi infraštruktúry, internetom alebo vyššou mocou, za údaje zadané Zákazníkom ani za škodu vzniknutú nesprávnym použitím Služby.

13. Duševné vlastníctvo

Všetky práva k Službe (softvér, dizajn, logo, návody) patria Poskytovateľovi. Zákazník získava nevýhradné právo Službu používať počas zaplatenej Sezóny. Kopírovanie, úpravy ani ďalšie šírenie Služby nie sú dovolené.

14. Zmeny podmienok

Poskytovateľ môže tieto podmienky zmeniť. O podstatných zmenách informuje adminov Zákazníka e-mailom alebo v aplikácii najmenej 30 dní pred ich účinnosťou. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť.

15. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory budú riešiť príslušné súdy Slovenskej republiky. Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné ostávajú v platnosti. Podmienky sú účinné od 12. októbra 2026.